Privacidad y cumplimiento del RGPD

Cumplimiento del RGPD

La aplicación cumple con todos los requisitos GDPR de Shopify:

Webhooks de cumplimiento admitidos

| Gancho web | Descripción |
|---------|-------------|
| clientes/solicitud_datos | Solicitud de datos del cliente: la aplicación informa los datos almacenados |
| clientes/redactar | Eliminar datos del cliente: la aplicación elimina todos los datos relacionados con el cliente |
| comprar/redactar | Eliminar datos de la tienda: la aplicación elimina todos los datos de la tienda después de la desinstalación |

¿Qué se almacena?

La aplicación almacena lo siguiente en su propia base de datos:

| Datos | Propósito | Retención |
|------|---------|-----------|
| Ficha de sesión de Shopify | Autenticación | Hasta cerrar sesión/desinstalar |
| Almacenar dominio y correo electrónico | Funcionalidad de la aplicación | Hasta la desinstalación |
| Registros de auditoría | Trazabilidad | 30-90 días (según el plan) |
| Solicitar instantáneas | Restauración de basura | Hasta la purga |
| Configuraciones de automatización | Uso de funciones | Hasta su eliminación |
| Correos electrónicos de notificación | Contacto | Hasta la desinstalación |

¿Qué sucede durante la desinstalación?

La aplicación recibe el webhook "aplicación/desinstalado"
Se eliminan todos los datos de la tienda (instalación, suscripciones, configuración)
Los registros de auditoría se eliminan automáticamente después del período de retención.
Los registros de cumplimiento se conservan para cumplir con los requisitos legales.

Eliminación rápida del RGPD (plan de negocios)

El plan Business ofrece una función de eliminación rápida GDPR:

Buscar por cliente → Mostrar todos los pedidos de un cliente

Eliminación con un clic de todos los datos del cliente

Informe de cumplimiento automático

Procesamiento de datos

Todos los datos se almacenan en centros de datos de la UE (Neon PostgreSQL)
Transmisión cifrada (HTTPS/TLS) para todas las llamadas API
No compartir con terceros (excepto Shopify API)
El seguimiento de DXSoft es opcional y anónimo

Permisos

La aplicación requiere los siguientes permisos de Shopify:

| Permiso | Razón |
|-----------|----------------|
| pedidos_lectura | Mostrar y filtrar pedidos |
| escribir_pedidos | Eliminar y etiquetar pedidos |
| leer_clientes | Filtros de clientes |
| leer_todos_pedidos | Acceder a pedidos con más de 60 días |
| lectura_locales | Almacenar configuración de idioma |