Papelera (eliminación temporal)

Descripción general

La basura es una función de seguridad disponible en el plan Pro. En lugar de eliminar los pedidos inmediatamente, se trasladan a la papelera y se pueden restaurar si es necesario.

¿Cómo funciona técnicamente?

Al eliminar, el pedido no se elimina de Shopify
En su lugar, se añaden etiquetas al pedido:
delete-app:in-trash: marca el pedido como "en la papelera"
delete-app:trashed:2026-02-14 – fecha de caducidad
El pedido está oculto de la lista de pedidos normal (a través del filtro de etiquetas)
Se guarda una instantánea de los datos del pedido en la base de datos de la aplicación.

Restaurando

Abra la Papelera (en el menú)
Encuentra el orden deseado
Haga clic en "Restaurar"
Se eliminan las etiquetas → ¡el pedido reaparece inmediatamente en Shopify!

Restauración masiva

Seleccione varios pedidos mediante la casilla de verificación
Haga clic en "Restaurar seleccionados"

Purga automática

Una vez que expire el período de retención, los pedidos se eliminan automáticamente de forma permanente:

Retención predeterminada: 48 horas
Configurable en Configuración → Papelera
El trabajo de purga se ejecuta diariamente a las 3:00 a. m. (zona horaria de la tienda)

Descripción general del estado

| Estado | Significado |
|--------|---------|
| 🟡 En la basura | Orden en espera de eliminación permanente |
| 🟢 Restaurado | El pedido se restableció con éxito |
| 🔴 Eliminado permanentemente | El pedido fue eliminado después de su vencimiento |
| ⚠️Error | Shopify no pudo eliminar el pedido |
| 👁️ Oculto | Shopify evita que se elimine el pedido |

Estadísticas

La papelera muestra estadísticas en tiempo real:

Número de artículos en la basura

Próxima hora programada de purga automática

Número total de pedidos restaurados

Recomendación: ¡Habilita la papelera! Proporciona una capa de seguridad adicional y evita eliminaciones accidentales.